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李逵劈鱼:使用的商品或者接受的服务的真实情况

时间:2021/4/26 7:24:29   作者:   来源:   阅读:8   评论:0
内容摘要:两名律师一致认为,在特斯拉的权利辩护中,评估可能是确定责任的最重要因素之一。在诉讼中,用户应要求特斯拉立即披露用户驾驶数据的原始信息,并承诺不会有人对其进行篡改。经证明产品的异常性能确实是软件缺陷或者硬件故障的,法院应当支持用户退换货和赔偿的要求。《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买、使用商品和...

两名律师一致认为,在特斯拉的权利辩护中,评估可能是确定责任的最重要因素之一。在诉讼中,用户应要求特斯拉立即披露用户驾驶数据的原始信息,并承诺不会有人对其进行篡改。经证明产品的异常性能确实是软件缺陷或者硬件故障的,法院应当支持用户退换货和赔偿的要求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身和财产安全的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务。符合保护人身和财产安全的要求。”第八条规定:“消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。”这是用户行使知情权的法律依据。

两位律师分析,用户直接要求赔偿,而不是通过知情权直接要求赔偿。虽然被拒绝的风险很小,但不值得冒这个险。他们建议消费者采取两步法:首先要求知情权,然后追究责任。毕竟,审判是建立在事实基础上的。国家质量监督检验检疫总局《国家质量监督检验检疫总局《修理、更换、维修责任规定》(简称“汽车三保”)在汽车三保有效期内,符合本规定换车退回条件的,消费者应出示三保凭证、购车发票、等由卖方替换退回:

对于家庭用车产品,在卖方开具购货发票之日起60天内或行驶里程在3000公里以内(以先出者为准),当家庭用车产品出现转向系统故障、制动系统故障、车身开裂或燃油泄漏时,如果卖方选择更换或退货的家庭汽车产品,卖方应负责免费更换或退货。


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